Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Groetjes van Marlies
Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
Naam onderneming: Groetjes van Marlies
Adres: Dr. Dreeslaan 15, 8471 LD Wolvega
KvK-nummer: 96901209
E-mail: info@groetjesvanmarlies.nl
Website: www.groetjesvanmarlies.nl
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Groetjes van Marlies en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en klant.
Artikel 3 – Het aanbod
Het aanbod betreft wenskaarten, cadeaus en gepersonaliseerde cadeaus. Producten worden zo volledig mogelijk omschreven. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Groetjes van Marlies niet.
Artikel 4 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en bevestiging ontvangt via e-mail. Groetjes van Marlies behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren, bijvoorbeeld bij foutieve gegevens of vermoedens van misbruik.
Artikel 5 – Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw. Betaling vindt plaats via iDEAL. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van betaling.
Artikel 6 – Levering en verzendkosten
Levering vindt plaats in Nederland en België.
- Standaardproducten worden binnen 1-3 werkdagen verzonden.
- Gepersonaliseerde producten worden binnen 1-7 werkdagen verzonden.
Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
Voor standaardproducten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen. Binnen deze termijn kan de klant de aankoop zonder opgave van reden annuleren.
Uitzondering: Gepersonaliseerde cadeaus zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, tenzij er sprake is van een fout of defect.
Artikel 8 – Retourneren
Gepersonaliseerde cadeaus kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fout of defect waarvoor Groetjes van Marlies verantwoordelijk is.
Voor standaardproducten geldt dat retournering mogelijk is binnen 14 dagen na ontvangst. De klant draagt kosten voor retourzending. Retouren worden alleen geaccepteerd mits het product in originele staat en verpakking verkeert.
Artikel 9 – Klachtenregeling
Klachten kunnen worden gemeld via info@groetjesvanmarlies.nl. Binnen 14 dagen ontvangt de klant een inhoudelijke reactie. Bij onopgeloste klachten kan de klant zich wenden tot het Europese ODR-platform.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
Groetjes van Marlies is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van het geleverde product, noch voor vertragingen bij post- of pakketdiensten.
Artikel 11 – Privacy
Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld. Zie hiervoor de privacyverklaring op de website.
Artikel 12 – Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.